В состав рабочей группы, проводившей оценку, вошли специалисты областного Министерства здравоохранения, представители общественного совета при ведомстве, главные внештатные медицинские специалисты и активисты общественных объединений.

Рабочая группа оценивала поликлиники города Твери по 70 критериям, в том числе:

- санитарно-гигиенических нормы,

- наличие необходимой информации для пациентов,

- актуальное расписание приема врачей,

- бесплатные бахилы,

- условия для медицинского обслуживания маломобильных групп населения,

- исправность работы оборудования,

- опрятное содержание подсобных, хозяйственных и вспомогательных помещений,

- обустроенность прилегающей территории,

- возможность обслуживания по электронной очереди.

При составлении рейтинга учитывалось наличие жалоб пациентов на комфортность оказания медицинских услуг.

В региональном Минздраве подчеркивают, что эта проверка - часть комплексного анализа качества оказания медицинских услуг в поликлиниках города Твери и Тверской области.